Пользовательское лицензионное соглашение
с конечным Пользователем приложения «Любимый город – заказ такси»
Настоящее Пользовательское Лицензионное соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает условия использования мобильного приложения «Любимый город – заказ такси» и заключено между дееспособным и правоспособным лицом, использующим мобильное приложение «Любимый город – заказ такси», и ООО «ЕИС-Смоленск», являющимся правообладателем исключительных прав на мобильное приложение «Любимый город – заказ такси»
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ. «ЛЮБИМЫЙ ГОРОД – ЗАКАЗ ТАКСИ» - ИНФОРМАЦИОННЫЙ СЕРВИС, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НА ОСНОВАНИИ ЛИЦЕНЗИИ. УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ, А ТАКЖЕ ИНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ, ОПИСАННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ОКАЗЫВАЮТСЯ ПЕРЕВОЗЧИКАМИ (КАК ЭТОТ ТЕРМИН ОПРЕДЕЛЕН ДАЛЕЕ). ООО «ЕИС-СМОЛЕНСК» НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПАРТНЕРАМИ.
1. Термины и определения
1.1. Приложение - программа для ЭВМ для мобильных устройств «Любимый город – заказ такси» (включая все обновления и улучшения), исключительные права на которую принадлежат ООО «ЕИС-СМОЛЕНСК», предназначенная для использования Пользователями для целей размещения Заявок на поездки в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.2. Пользователь – физическое лицо, достигшее полной дееспособности (18 лет), и правоспособное физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение в предусмотренном порядке.
1.3. ООО «ЕИС-Смоленск» – Общество с ограниченной ответственностью «Единая информационная служба – Смоленск» (ОГРН 1096731005414, ИНН 6731075154, дата регистрации: 17.09.2009 г.), зарегистрированное по адресу: 214019, Смоленская область, г. Смоленск, пос. Тихвинка, д. 1А, офис 3.
1.4. Программа лояльности для Пользователей – бонусная программа в любой форме, в том числе промо-коды, носящая постоянный или временный характер для Пользователей, условия которой могут быть размещены по следующей ссылке в сети Интернет: https://www.lgtaxi.ru/doc/bonus, или на ином сайте, если об этом специально оговорено в такой бонусной программе.
1.6. Партнер – лицо, управляющее транспортным средством, и являющееся непосредственным исполнителем Услуги по перевозке, заключившее с ООО «ЕИС-Смоленск» соответствующее соглашение по предоставлению доступа к Приложению, предоставляющее доступ к Заявкам на поездки.
1.7. Заявка на поездку - информация о потенциальном спросе Пользователя на Услугу по перевозке, размещенная Пользователем самостоятельно или с его согласия в Приложении в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.8. Сайт – официальный сайт ООО «ЕИС-Смоленск», доступный по следующей ссылке в сети Интернет: https://www.taxishka.ru/. Все исключительные права в отношении Сайта принадлежат ООО «ЕИС-Смоленск».
1.9. Профиль – персональный раздел Пользователя в Приложении, создаваемый в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением (регистрации в Приложении), содержащий информацию: о Пользователе, об использовании Пользователем Приложения, а также иную информацию, предусмотренную функционалом Приложения.
1.10. Услуга по перевозке - услуга по перевозке пассажиров и/или багажа легковым транспортом и/или иным транспортом, с помощью которого оказываются транспортные услуги, оказываемые Партнером в порядке, описанном в настоящем Соглашении.
2. Порядок присоединения к настоящему Соглашению и регистрация
2.1. Перед тем как использовать Приложение Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением.
2.2.1. После заполнения обязательных полей и ознакомлении Пользователя с настоящим Соглашением Пользователь присоединяется («авторизируется в Приложении») к настоящему Соглашению путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или аналогичной форме, выражающей согласие с условиями настоящего Соглашения, что по смыслу п. 5 ст. 1286, ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением лицензионного договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения. Принятие настоящего Соглашения допускается только в полном объеме.
2.2.2. Для целей получения услуги по перевозке через Приложение Пользователь обязан зарегистрироваться в Приложении.
2.2.3. В любом случае, если Пользователь загружает, копирует, воспроизводит любую часть Приложения, и/или использует его каким-либо другим способом, и/или если Пользователь начал использовать Приложение, то тем самым Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения.
2.3.1. Для целей регистрации Пользователь обязан указать следующие персональные данные: имя, свой номер мобильного телефона, свой адрес электронной почты. В рамках регистрации Пользователь обязан указывать полные, точные и достоверные персональные данные.
2.3.2. После указания номера мобильного телефона Пользователю необходимо совершить действия, направленные на подтверждение принадлежности указанного номера мобильного телефона Пользователю, путем ввода кода в Приложение, присланного посредством СМС-сообщения или голосового звонка автоинформатора на указанный номер мобильного телефона.
2.3.3. После подтверждения принадлежности указанного номера мобильного телефона Пользователю в порядке, предусмотренном п. 2.3.2. Соглашения, Пользователь считается зарегистрировавшимся (авторизированным) в Приложении, и в Приложении формируется автоматически Профиль Пользователя.
2.3.4. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных Пользователя, предоставленных в рамках регистрации в Приложении в порядке, предусмотренном пп. 2.3.1. Соглашения, а также сведения о местоположении Пользователя (геолокационные персональные данные). Обработка осуществляется в соответствии с условиями политики конфиденциальности, размещенной на Сайте и/или в Приложении и/или непосредственно на условиях и в порядке настоящего Соглашения.
2.3.5. ООО «ЕИС-Смоленск» вправе обрабатывать персональные данные Пользователя без согласия последнего, когда такая необходимость обусловлена целью размещения Заявки на поездку (по смыслу п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
2.4. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные автоматически программой в рамках работы Приложения с использованием Профиля Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничить для третьих лиц доступ к персональному устройству Пользователя или обеспечить доступ третьих лиц с его согласия к устройству. Пользователь самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных нарушением конфиденциальности регистрационных данных Пользователя и/или предоставлением третьим лицам доступа к персональному мобильному устройству Пользователя.
3. Предмет соглашения
3.1. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения Пользователем его условий ООО «ЕИС-Смоленск» предоставляет Пользователю на условии неисключительный лицензии на безвозмездной основе на территории всего мира и в течение срока действия настоящего Соглашения право использования Приложения, способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением.
3.2. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователь получает право воспроизведения Приложение путем установки Приложения на персональное устройство Пользователя для целей использования Приложения в соответствии с функциональным назначением.
3.3. Права использования Приложения предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования – получения услуги по перевозке
3.4. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь дает свое согласие на возможность получения «информационной рассылки», включая сообщений рекламного характера, посредством сообщений на электронную почту, СМС-сообщений на номер телефона указанному Пользователем при регистрации, а также PUSH-уведомлений на персональное устройство где установлено Приложение. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем направления соответствующего заявления по официальным контактным данным ООО «ЕИС-Смоленск».
3.5. В рамках использования Пользователем Приложения ООО «ЕИС-Смоленск» обрабатывает предоставленные Пользователем персональные и иные персональные данные. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается с обработкой персональных данных Пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по следующей ссылке в сети Интернет: https://www.lgtaxi.ru/doc/privacy. Пользователь принимает и признает, что обработка персональных данных Пользователя осуществляется для целей исполнения настоящего Соглашения.
4. Функционал приложения
4.1. Приложение является информационным сервисом и предлагает Пользователю безвозмездную (бесплатную) возможность разместить информацию (разместить Заявку) о потенциальном спросе Пользователя на Услуги по перевозке, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях Партнеров, оказывающих Услуги по перевозке, осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам.
4.2. В различных ситуациях (включая, но не ограничиваясь, регион местонахождения Пользователя, технические неисправности, распространение функций в рамках тестирования на ограниченный круг Пользователей) все или некоторые функции Приложения могут быть недоступны или ограничены для использования Пользователем (технические средства защиты авторских прав). Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если такой Пользователь не может ими воспользоваться посредством использования Приложения. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений является нарушением технических средств защиты авторских прав и запрещается. Положения настоящего Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Приложения, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны с согласия ООО «ЕИС-Смоленск» посредством использования Приложения.
4.3. Посредством использования Приложения Пользователь может получить информацию о Партнерах, оказывающих Услуги по перевозке. Указанная информация поступает ООО «ЕИС-Смоленск» от Партнеров. ООО «ЕИС-Смоленск» не обязан проверять полноту и достоверность предоставленной информации. Также ООО «ЕИС-Смоленск» гарантирует, что не изменяет предоставленную Партнером информацию. Получение Пользователем более подробной информации о Партнерах и предлагаемых ими Услугах по перевозке может быть осуществлено Пользователем путем личного самостоятельного обращения к Партнерам, Приложение такой технической возможности не предоставляет
4.4. В рамках использования Приложения Пользователь заверяет ООО «ЕИС-Смоленск» об использовании Приложения и размещения Заявки исключительно в личных (некоммерческих) целях.
5. Оказание услуг по перевозке Партнерами
5.1. Услуги по перевозке, Заявки на которые были размещены Пользователем посредством использования Приложения или иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением, оказываются Партнерами. Непосредственными исполнителями Услуги по перевозке являются Партнеры. Указанные в настоящем Соглашении условия оказания Услуг по перевозке Партнерами доводятся до сведения Пользователя по заказу Партнеров.
5.2. ООО «ЕИС-Смоленск» не является перевозчиком / фрахтовщиком, не является агентом Партнеров (за исключением оказания агентских услуг в части приема безналичных денежных средств за услуги перевозки, как указано в разделе 6 настоящего Соглашения), не заключает от своего имени или от имени Партнеров договор с Пользователем на Услуги по перевозке, а также не поручает Партнерам оказывать Услуги по перевозке по Заявкам Пользователей.
5.3. Размещение Пользователем Заявки не является принятием ООО «ЕИС-Смоленск» к выполнению заказа Пользователя Услуг по перевозке. Принятие к выполнению заказа Пользователя на оказание Услуг по перевозке в соответствии с условиями Заявки на поездку осуществляется Партнерами и считается состоявшимся в момент, когда до сведения Пользователя посредством интерфейса Приложения доводится информация о принятии Заявки Партнером.
5.4. ООО «ЕИС-Смоленск» не гарантирует Пользователю, что размещенная Пользователем Заявка будет принята к выполнению каким-либо Партнером. ООО «ЕИС-Смоленск» не гарантирует, что принятая Партнером Заявка будет выполнена Партнером и не несет ответственность за неоказание Услуг по перевозке по Заявкам, принятым Партнером.
5.5. Пользователь, используя Приложение вправе разместить Заявку в интересах третьего лица (далее – «Заявка для третьего лица»). Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает Заявку для третьего лица посредством использования Приложения.
5.5.1. В случае, если Пользователь размещает Заявку для третьего лица посредством Приложения и выбирает Безналичный способ оплаты (подробнее в разделе 6 Соглашения), Пользователь обязуется совершить оплату оказанной Услуги по перевозке по Заявке для третьего лица самостоятельно.
5.5.2. В случае, если Пользователь размещает Заявку для третьего лица и выбирает способ оплаты наличными денежными средствами (подробнее в разделе 6 Соглашения), третье лицо, в отношении которого была оформлена Пользователем Заявка для третьего лица, обязано оплатить оказанную Партнером Услугу по перевозке по окончанию оказания Услуги по перевозке. Если такое третье лицо не осуществило оплату оказанной Услуги по перевозке, то указанную оплату обязан совершить Пользователь в порядке безналичного расчета, и в этом случае Пользователю может быть ограничена возможность по размещению Заявок до момента соответствующей оплаты.
5.6. В рамках оказания Услуг по перевозке Пользователь посредством использования Сервиса может заказать у Партнера дополнительные услуги, как например, предоставление детского кресла, перевозка животного, встреча с табличкой. Актуальный перечень дополнительных услуг и их стоимость, если такова предусмотрена, указывается в Приложении в разделе и/или на Сайте.
5.7. Стоимость Услуг по перевозке устанавливается Партнером, но не может превышать тарифы, указанные на Сайте, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте. Стоимость Услуг по перевозке определяется, исходя из выбранного тарифа, перечня дополнительных услуг, времени в пути и километража. Стоимость Услуг по перевозке может быть изменена в случаях, указанных в настоящем Соглашении, Приложении в разделе и/или на Сайте.
5.7.1. В периоды времени повышенного спроса на Услуги по перевозке тарифы, указанные на Сайте, могут быть увеличены (далее – «Повышающий коэффициент»). При этом ценообразование может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на услуги, климатические условия и т. д.), что может повлечь разницу в стоимости однородных Услуг по перевозке в разное время. О действии Повышающего коэффициента Пользователь может быть уведомлен посредством интерфейса Приложения при размещении Пользователем Заявки на поездку или иным способом по усмотрению ООО «ЕИС-Смоленск».
5.7.2. В случае отказа Пользователя от оказания Услуг по перевозке после момента подачи транспортного средства в соответствии с условиями Заявки (о чем Пользователь информируется посредством функционала Приложения, СМС-сообщения или телефонным голосовым звонком) ООО «ЕИС-Смоленск», действуя по поручению Партнера, вправе взимать с такого Пользователя фактически понесенные Партнером расходы, которые рассчитываются как указанная на Сайте минимальная стоимость Услуги по перевозке по выбранному тарифу (фактические понесенные расходы)
5.7.3. Указанные на Сайте в разделе и/или в Приложении тарифы включают в себя определенное количество минут бесплатного ожидания момента начала пользования Услугой по перевозке (далее – «Время бесплатного ожидания»). Пользователь, не начавший пользование услугой по перевозке транспортным средством в течение Времени бесплатного ожидания, считается отказавшимся от Услуги по перевозке, если иное не предусмотрено договоренностями между Пользователем и Партнером. В этом случае ООО «ЕИС-Смоленск», действуя по поручению Партнера, вправе взимать с такого Пользователя фактически понесенные Партнером расходы, которые рассчитываются как указанная на Сайте минимальная стоимость Услуги по перевозке по выбранному тарифу.
5.8. Время ожидания транспортного средства, указанное в Приложении, является приблизительным, допустимая погрешность составляет не более 10 минут. Время в пути, указанное в Приложении после размещения Пользователем Заявки, является приблизительным. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за несоответствие указанного в Приложении времени ожидания / времени в пути.
5.9. Пользователь самостоятельно несет ответственность по указанию корректных данных при размещении Заявки и самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае указания некорректных или неточных данных при оформлении Заявки (включая, но не ограничиваясь, некорректное указания адреса подачи транспортного средства, неточное указание конечного адреса, некорректное указание или неуказание дополнительных услуг).
5.10.1. ООО «ЕИС-Смоленск» по заказу Партнеров доводит до сведения Пользователя правила предоставления Партнерами Услуг по перевозке:
· В рамках предоставления Партнерами Услуги по перевозке Пользователь обязуется бережно относится к поданному транспортному средству, исключать случаи порчи и/или загрязнения транспортного средства и имущества, находящегося в транспортном средстве;
· представлять багаж, соответствующий габаритам багажного отделения поданного транспортного средства;
· не перевозить: зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др.) вещества, холодное и огнестрельное оружия без чехлов и упаковки, вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров;
· провозить в качестве ручной клади вещи, которые: свободно проходят через дверные проемы транспортного средства; не загрязняют и не портят сидений; не мешают водителю управлять транспортным средством и пользоваться зеркалами заднего вида; в случае заказа дополнительной услуги по перевозке животных, обеспечить перевозку собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять транспортным средством и пользоваться зеркалами заднего вида; не провозить ограниченные или запрещенные к обороту объекты; не находится в салоне транспортного средства в состоянии, наркотического или токсического опьянения, не распивать спиртные напитки, не принимать наркотические, психотропные или токсичные вещества; в случае, если требуется перевозка пассажира, не достигшего 7 (семи) лет, Пользователь обязан заказать дополнительную услуг по предоставлению транспортного средства с детским креслом, так как перевозка лица, не достигшего 7-ми летнего возраста без детского кресла запрещена действующим законодательством; не оставлять Посылки и иные вещи в автомобиле после оказания Услуги по перевозке, в ином случае незамедлительно принять все возможные меры для их возврата; не отвлекать водителя от управления транспортным средством; исполнять иные требования, предъявляемые к Пользователю как к пассажиру, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
5.10.2. В случае нарушения Пользователем правил предоставления Услуги по перевозке, указанных в настоящем Соглашении, или установленных Партнером, Партнеру может быть отказано Пользователю в предоставлении Услуги по перевозке без возврата стоимости Услуги по перевозке.
5.11. В случае, если Пользователь оставляет Заявку на Услугу по перевозке, которая является услугой по доставке, применяются следующие особые условия, которые ООО «ЕИС-Смоленск» по заказу Партнера доводит до сведения Пользователя.
5.11.1. Посылка должна соответствовать следующим требованиям настоящего Соглашения, если иное не оговорено предварительно с Партнером;
· Вес общей массы Посылки не более 20 кг;
· В качестве Посылки не могут предоставляться животные, растения, биологические материалы;
· В качестве Посылки не могут предоставляться наличные денежные средства, драгоценные металлы и камни, а также иные предметы, имеющие ценность свыше 3 000 (трех тысяч) рублей;
· Запрещается перевозить хрупкие предметы в качестве Посылки без специальной тары;
· Мелкие предметы, предоставляемые в качестве Посылки, должны быть упакованы в тару, позволяющую переносить такую Посылку (пакет, сумка, мешок).
5.11.2. Во избежание сомнений, запрещается заказывать услугу для доставки ограниченных или запрещенных к обороту объектов (оружие, взрывчатые вещества, наркотические, психотропные и токсичные вещества). Пользователь понимает и признает, что в случае поступления такой Заявки на услугу или в адрес ООО «ЕИС-Смоленск» законных запросов государственных органов о предоставлении информации об отправителе/получателе подобных объектов, и иных деталей оказания услуги, ООО «ЕИС-Смоленск» обязан предоставить такую информацию.
5.11.3. Партнер вправе, но не обязан ознакомиться с содержимым Посылки, не нарушая при этом целостность упаковки, вправе отказать Пользователю в оказании услуги, если посчитает, что Посылка не соответствует требованиям, установленным настоящим Соглашением. В таком случае будут применяться положения, предусмотренные п. 5.10.2. настоящего Соглашения.
5.11.4. При размещении Заявки на оказание услуги по доставке, Пользователь обязан указать адрес подачи транспортного средства, адрес, по которому Посылка должна быть доставлена, а также мобильный телефон и имя получателя Посылки (далее – «Получатель Посылки»). При этом Пользователь обязуется обеспечить ознакомление и согласие Получателя Посылки с политикой конфиденциальности, размещенной в Приложении, а также с настоящим Соглашением.
5.11.5. Пользователь обязан обеспечить готовность Получателя Посылки принять Посылку в указанной точке получения в Заявке на перевозку в после получения Пользователем уведомления о прибытии транспортного средства в указанное в Заявке место.
5.11.6. В случае, если Получатель Посылки не принял Посылку в порядке, предусмотренном п. 5.11.5. Соглашения, Партнер возвращает Посылку Пользователю. При этом дополнительно к стоимости услуги по доставке Пользователь обязуется оплатить стоимость обратной поездки, рассчитываемую по тарифам в порядке, предусмотренном разделом 6 Соглашения.
5.11.7. В случае заказа Пользователем дополнительной услуги, предполагающей получение Партнером Посылки в определенном месте (квартира, офис) и доставки Посылки в определенное место, Пользователь обязан указать полные и корректные данные необходимые для оказания такой дополнительной услуги и оплатить в установленном разделом 6 Соглашения порядке
6. Оплата услуг по перевозке
6.1. По заказу Партнеров ООО «ЕИС-Смоленск» доводит до сведения Пользователей информацию о порядке оплаты Услуг по перевозке, оказанных Партнерами. Оплата Услуги по перевозке в рамках настоящего Соглашения, может быть произведена способами (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением и Применимыми документами), указанными в пп. 6.1.1. и 6.1.2. Договора, а именно.
6.1.1. Непосредственно наличными денежными средствами Партнеру, являющемуся представителем Партнера (далее – «Оплата наличными»).
6.1.2. Безналичным способом путем использования Привязанной банковской карты (как определено п. 6.2. настоящего Соглашения) или путем использования платежного приложения в соответствии с условиями поставщика платежного приложения (далее – «Безналичный способ оплаты»). В случае оплаты Пользователем оказываемых Партнером Услуг по перевозке Безналичным способом оплаты, ООО «ЕИС-Смоленск» действует по поручению соответствующего Партнера от имени ООО «ЕИС-Смоленск», но за счет Партнера, с возможностью привлечения уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера.
6.1.3. ООО «ЕИС-Смоленск» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при Безналичном способе оплаты.
6.1.4. При размещении Пользователем Заявки и выборе Безналичного способа оплаты на счете Привязанной банковской карты возможно осуществление резервации (холдирования) денежных средств в размере стоимости Услуги по перевозке, так денежные средства не списываются с Привязанной банковской карты Пользователя до момента окончания оказания Услуги по перевозке. В случае увеличения стоимости Услуг по перевозке в случаях, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте, по окончании Услуги по перевозке с Привязанной банковской карты Пользователя списывается итоговая стоимость Услуги по перевозке. Данный пункт не применяется при оплате путем использования платежных приложений.
6.1.5. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем путем использования соответствующего функционала Приложения или в соответствии с договоренностью с Партнером. При этом при невозможности по любым причинам совершить оплату Безналичным способом оплаты (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести Оплату наличными лично Партнеру. Указанное условие Пользователь обязуется довести до сведения лица, в отношении которого Пользователь размещает Заявку для третьего лица.
6.1.6. При оплате Безналичным способом оплаты наряду с оплатой Услуги по перевозке, Пользователь может иметь возможность по своему усмотрению совершить также дополнительный добровольный платеж Безналичным способом оплаты в пользу Партнера в качестве поощрения Партнера (далее – «Чаевые»). Размер Чаевых определяется Пользователем по своему усмотрению исходя из предложенных функционалом Приложения вариантов. В случае выплаты Чаевых ООО «ЕИС-Смоленск» действует по поручению соответствующего Партнера с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера.
6.1.7. При Безналичном способе оплаты с использованием платежных приложений на каждый факт оплаты требуется отдельный акцепт Пользователя, осуществляемый способом, предусмотренным поставщиком платежного приложения.
6.2. Для целей возможности использования Пользователем Безналичного способа оплаты, Пользователь привязывает свою банковскую карту в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с использованием функционала Приложения (далее – «Привязанная банковская карта»), либо включает функцию оплаты посредством платежного приложения, с привязанной к платежному приложению банковской карты, признаваемой для целей настоящего Соглашения Привязанной банковской картой в той части, в которой применимо.
6.2.1. Чтобы создать Привязанную банковскую карту Пользователь указывает следующие данные, используя функционал Приложения: 1) номер банковской карты; 2) срок действия; 3) защитный код. ООО «ЕИС-Смоленск» вправе определить иной состав предоставляемых Пользователем данных.
6.2.2. После указания данных банковской карты на счете указанной банковской карты возможно осуществление резервации (холдирования) до 5 (пяти) рублей для целей проверки с последующей отменой холдирования. Если данные банковской карты полны и достоверны и использование данной карты технически возможно, указанная Пользователем банковская карта рассматривается в рамках настоящего Соглашения в качестве Привязанной банковской карты и может быть использована для Безналичного способа оплаты.
6.2.4. ООО «ЕИС-Смоленск» не имеет доступа к указанным Пользователем данным Привязанной банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты Безналичным способом оплаты. Оплата Безналичным способом оплаты осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной банковской карты) и других участников расчетов.
6.2.5. При указании своих данных банковской карты, как указано в п. 6.2.1. Соглашения и дальнейшем использовании Привязанной карты, Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
6.2.6. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках использования Приложения с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по оплате Безналичным способом оплаты с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
6.2.7. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой оплаты Безналичным способом оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках использования Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться в ООО «ЕИС-Смоленск» течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня совершения Безналичного способа оплаты. В случае если по результатам проверки по такому обращению ООО «ЕИС-Смоленск» принимает решение о возврате суммы оплаты Безналичным способом оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет Привязанной банковской карты, с которой была произведена оплата Безналичным способом оплаты. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной банковской карты) и других участников расчетов.
6.2.7. ООО «ЕИС-Смоленск» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при заведении Привязанной банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Пользователя к использованию Приложения.
6.3. В рамках пользования Услугами по перевозке Партнеры могут предоставлять Пользователям скидки на Услуги по перевозке. Порядок предоставления и использования скидок в рамках проведения Партнерами акций указан в Программе лояльности для Пользователей.
6.4. В рамках настоящего Соглашения ООО «ЕИС-Смоленск» не является платежным агентом в понимании, установленном Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также не является платежным агрегатором в понимании, установленном Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
6.5. В случае непоступления оплаты от Пользователя оказанных Партнером Услуг по перевозке ООО «ЕИС-Смоленск» вправе ограничить право Пользователя на выбор способа оплаты Услуг по перевозке, а также право на размещение Заявок на Услуги по перевозке посредством использования Приложения до момента погашения возникшей задолженности.
7. Иные правила и обязанности ООО «ЕИС-Смоленск» и Пользователя
7.1. В дополнение к правам, указанным в настоящем Соглашении, ООО «ЕИС-Смоленск» имеет право:
· 7.1.1. в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Приложения, а также изменить и модифицировать Приложение без предварительного уведомления Пользователя;
· 7.1.2. в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах Пользователя, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном мобильном устройстве или персональном компьютере Пользователя;
· 7.1.3. во время использования Пользователем Сервиса, предупреждать, уведомлять, информировать о несоблюдении Пользователем условий настоящего Соглашения;
· 7.1.4. направлять Пользователю сообщения технического и информационного характера, касающиеся процесса использования Приложения и/или оказания Услуг по перевозке Партнера (последнее осуществляется по заказу Партнера) посредством функционала Приложения и посредством SMS-сообщений по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации, и сообщений на электронную почту, в случае ее наличия;
· 7.1.5. действуя по поручению Партнера от имени ООО «ЕИС-Смоленск», но в интересах Партнера выставить Пользователю посредством использования функционала Приложения счет на очистку салона транспортного средства, при помощи которого Пользователю была указана Услуга по перевозке, в случае порчи (пачкания) салона транспортного средства Пользователем. Пользователь обязан оплатить указанный счет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого счета;
· 7.1.6. в случае нарушения Пользователем условия настоящего Соглашения ограничить полностью или в части функциональные возможности Приложения;
· 7.1.7. самостоятельно или с привлечением третьих лиц связываться с Пользователем по предоставленному номеру мобильного телефона или адресу электронной почты для целей проведения исследований для целей улучшения качества Приложения. При этом Пользователь может отказаться от участия в исследованиях;
7.2. В дополнение к обязанностям, указанным в настоящем Соглашении, ООО «ЕИС-Смоленск» обязуется по заказу Партнера обеспечить возможность связи между Партнером и Пользователем посредством использования функционала Приложения или по телефону.
7.3. В дополнение к обязанностям, указанным в настоящем Соглашении, Пользователь обязуется:
· 7.3.1. соблюдать условия настоящего Соглашения без каких-либо ограничений и изъятий;
· 7.3.2. использовать Приложение исключительно в порядке и способами, указанными в настоящем Соглашении;
· 7.3.3. не нарушать каким-либо образом права интеллектуальной собственности ООО «ЕИС-Смоленск» в отношении Приложения и/или каких-либо составляющих Приложения, в частности, Пользователь не имеет права распространять, доводить до всеобщего сведения, изменять, модифицировать, осуществлять декомпиляцию или дизассемблирование Приложения; копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить материалы (текстовые, графические, аудио-видео), находящиеся в составе Приложения без письменного согласия ООО «ЕИС-Смоленск»;
· 7.3.4. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Аккаунта и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами Аккаунтом, в том числе самостоятельно предпринимать должные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности банковских карт Пользователя;
· 7.3.5. не осуществлять преднамеренные действия, направленные на создание чрезмерной нагрузки на сервера, на которых размещено Приложение;
· 7.3.6. не осуществлять любые действия, не направленные на обычное использование Приложения в соответствии с его функционалом, включая, но не ограничиваясь, не размещать Заявки в отсутствие реального потенциального желания воспользоваться Услугами по перевозке, не осуществлять изменение способа оплаты Услуг по перевозке с целью избежания оплаты Услуг по перевозке, не осуществлять мошеннические действия, направленные на получение скидок и иных преимуществ, включая, но не ограничиваясь, предусмотренных Программой лояльности для Пользователей, вступление с Партнером, выступающим непосредственным исполнителем Услуги по перевозке в сговор для целей получения необоснованной выгоды;
· 7.3.7. исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением.
8. Ответственность
8.1. Приложение и права его использования в соответствии с настоящим Соглашением предоставляются Пользователю в состоянии «как есть».
8.2. ООО «ЕИС-Смоленск» не гарантирует, что:
· Приложение будет удовлетворять субъективным ожиданиям и требованиям Пользователя;
· использование Приложения будет протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надежно и без ошибок;
· результаты использования Пользователем Приложения будут безошибочными;
· Приложение будет доступно и может быть использовано круглосуточно, в какой-то конкретный момент времени или в течение какого-либо периода времени.
8.3. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за временные перебои, технические неполадки и прекращение работы Приложения на персональном мобильном устройстве Пользователя.
8.4. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за возникновение убытков, прямого или косвенного ущерба, возникшего у Пользователя в связи с использованием и/или невозможностью использования Приложения.
8.5. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю и лицам, в отношении которых Пользователем была размещена Заявка на перевозку, а также багажу, ручной клади, Посылке в процессе оказания Услуг по перевозке. Ответственность за вред, причиненный Пользователю и лицам, в отношении которых Пользователем была размещена Заявка, а также багажу, ручной клади, Посылке в процессе оказания Услуг по перевозке несет Партнер в соответствии с положениями применимого законодательства.
8.6. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, включая личные сведения, предоставляемые Партнерами. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем Услуг по перевозке, оказываемых Партнером.
8.7. ООО «ЕИС-Смоленск» не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, за качество услуг телефонной связи, с которыми Пользователь заключил соглашение о предоставлении услуг связи.
8.8. Пользователь несет ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности и иных прав ООО «ЕИС-Смоленск» в соответствии с российским законодательством.
9. Срок соглашения. Порядок изменения и расторжения соглашения
9.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Пользователем оферты, как предусмотрено настоящим Соглашением, и действует в течение 1 (одного) года. Если ни одна из Сторон не заявила в явном виде о своем намерении прекратить действие Соглашения в связи с истечением срока его действия, срок действия настоящего Соглашения автоматически продлевается на последующий год. Количество таких автоматических продлений не ограничено.
9.2. Настоящее Соглашение, а также Применимые документы могут быть изменены ООО «ЕИС-Смоленск» без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашении вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Соглашения в измененной версии. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Соглашением. Пользователь самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных не ознакомлением Пользователя с измененной редакцией Соглашения. Ознакомиться с действующей редакцией Соглашения Пользователь может на Сайте, а также в интерфейсе Приложения. Если Пользователь продолжает использовать Приложение после внесения в Соглашение изменений, то Пользователь считается согласившимся с внесенными изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, внесенными в Соглашение, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Приложения, расторгнув настоящее Соглашение.
9.4. ООО «ЕИС-Смоленск» может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение в случае:
· 9.4.1. неоднократного незначительного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
· 9.4.2. однократного значительного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
· 9.4.3. принятия ООО «ЕИС-Смоленск» решения о прекращении распространения и оперирования Приложения, о чем ООО «ЕИС-Смоленск» вправе уведомить Пользователя за 5 (пять) календарных дней до даты предполагаемого прекращения распространения и оперирования Приложения посредством функционала Приложения или иным способом.
9.5. В случае расторжения Соглашения по инициативе ООО «ЕИС-Смоленск» в случаях, указанных в п. 9.4.1. и 9.4.2. Соглашения, Пользователю ограничивается доступ к Приложению и к Сервису, о чем Пользователь уведомляется через интерфейс Приложения.
10. Иные пожелания
10.1. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или изменении Соглашения способом.
10.2. Настоящее Соглашение и взаимоотношения сторон в связи с настоящим Соглашением и использованием Приложения регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В случае невозможности достижения согласия между сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения ООО «ЕИС-Смоленск» (с исключением подсудности дела любым иным судам), если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ.
10.4. В случае наличия у Пользователя претензий относительно Услуг по перевозке, Пользователь обязан направлять претензию / подавать иск в отношении Партнера. ООО «ЕИС-Смоленск» может оказывать содействие в разрешении конфликтных ситуаций, споров и т.п., возникших между Партнером и Пользователем, путем проведения переговоров, проведения анализа данных, доступных ООО «ЕИС-Смоленск». Для оказания содействия Пользователю необходимо обратиться напрямую в ООО «ЕИС-Смоленск».
10.5. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения ООО «ЕИС-Смоленск».